ONSF.1964

商品鑑賞期
依照消費者保護法的規定，從商品抵達次日起，您即享有商品七天商品鑑賞期的權益(七天含假日)。

可退貨情況
➊凡在本公司選購的，都可依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天鑑賞期的權益。
➋但鑑賞期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須是原狀 (商品到貨的原始狀態)。
➌並且保持完整包裝 (包括商品本體、商品明細表、配件、贈品 等) 切勿缺漏任何配件或損毀原本外盒。
➍本公司目前只提供退貨服務，並未提供換貨服務，如有需要，歡迎再次至賣場選購，敬請見諒！
※ 貼心提示 : 鑑賞期並非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並依照規定辦理退貨。

無法接受退貨情況
⓵超過七天鑑賞期！
⓶易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品。
⓷客製化商品。
⓸商品已拆封使用及包裝破損，或因人為因素而產生的破壞，標籤毀損等，
如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。（請務必退回所有包裝配件）
⓹收取錯誤產品未及時反應且已使用過。
⓺屬個人衛生用品及消耗品，拆封即無法退換貨。
※ 提示：如因非商品瑕疵而退貨的紀錄次數過多，造成作業上之困擾，本公司將視乎情況採取拒絕交易,或是取消會員資格，敬請見諒！

其他無法退貨的情況
①屬個人衛生用品及消耗品，拆封即無法退換貨(飾品亦屬衛生用品)。
②某些健康和個人照護品項。
③內褲、襪子、胸墊等貼身衣物，基於個人衛生考量，售出後恕不提供退貨。

如何辦理退貨
我們提供７天的鑑賞期，於收貨日當天開始計算 (以宅配簽收單/7-11領取為準)，但鑑賞期非試用期，
若您收到商品後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並且依照退貨規定處理，
對商品有任何疑慮，請於收到商品後，聯繫官方LINE客服處理！
為評估產品是否完全，並且維護退換貨之權利，請填寫下方內容於官方LINE客服處理。

STEP 01
請提供以下資料，以便進行審核：
1.訂單編號
2.訂購人姓名
3.申請退貨的產品名稱及數量
4.退貨原因
5.退貨收件地址, 連絡電話, 退貨聯絡人姓名
6.商品是否有開封
7.請提供產品照片，以便審查人員確認商品完整性
8.請提供帳戶名、帳號、銀行名、銀行代號,分行名、等資訊

STEP 02
若收到以上資訊之後，我們會在官方LINE客服回覆，同時提供 7-11退貨便編碼，請顧客至7-11辦理。

STEP 03
申請退貨的後續處理 :
顧客辦理好 7-11退貨之後，需要7個工作天，其產品才會退回至售後部門
公司再次進行檢貨之後，若無任何瑕疵，才會進行退款的動作 (需要5-7個工作天 辦理退款)
退貨後退款將從退款款項內扣除運費 NTD$100。